Politica de Plată & Nerambursare (Prepaid · Fără Debitare Automată)
Prezenta politică stabilește condițiile transparente în care funcționează serviciile plătite Spor Pro: plățile se efectuează exclusiv anticipat (prepaid pe 1 lună sau 1 an) prin transfer bancar direct pe contul IBAN sau prin cod QR / MIA Plăți Instantanee. Platforma NU reține datele cardului bancar și NU efectuează nicio debitare recurentă automată. La expirarea termenului achitat, decideți liber dacă doriți să efectuați o nouă plată pentru prelungire.
Testare Gratuită 24h
Ai 24 de ore de testare completă fără card bancar pentru a evalua produsul înainte de a plăti.
Zero Debitare Automată
Fără card salvat și fără retrageri automate. La expirare, primești o notificare și decizi dacă achiți din nou.
Fără Rambursare
Sumele achitate pentru perioada curentă sunt nerambursabile, conform legii serviciilor digitale.
Debitări Duplicate
Erorile tehnice dovedite de debitare multiplă se restituie integral în termen de 48 de ore.
1Natura Serviciilor Digitale Spor.md (SaaS)
Spor.md este o platformă financiară și fiscală de tip Software-as-a-Service (SaaS), operată de Antreprenor Independent Motologa Alexandr (Antreprenor Independent (Legea RM nr. 228/2025), IDNO: 1026023012294, Chișinău, Republica Moldova). Abonamentele Spor Pro Lunar (199 MDL) și Spor Pro Anual (1.990 MDL) deblochează accesul instantaneu la infrastructura avansată de procesare a datelor, generare nelimitată de documente fiscale, opis bancar și reconciliere automată a extraselor de cont.
2Perioada de Testare Gratuită (Pre-Purchase Trial 24h)
Pentru a asigura o experiență 100% transparentă și pentru a preveni orice neînțelegere ulterioară, Spor.md oferă fiecărui utilizator nou posibilitatea de a activa 24 de ore de testare gratuită (Pro Trial) fără a fi necesară introducerea vreunui card bancar. În acest interval, utilizatorul poate verifica în mod direct toate funcționalitățile și compatibilitatea cu necesitățile sale de afaceri.
3Excepția Legală de la Dreptul de Retragere & Nerambursabilitate
Temei juridic: Articolul 16 litera (m) din Directiva Parlamentului European și a Consiliului 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor și prevederile Legii Republicii Moldova nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor:
„Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.”
Prin achiziționarea abonamentului Spor Pro, utilizatorul solicită în mod explicit activarea pe loc a serviciului digital și confirmă că înțelege și acceptă că sumele achitate nu sunt rambursabile, indiferent dacă serviciul este utilizat zilnic sau doar ocazional pe parcursul perioadei facturate.
4Expirarea Perioadei Plătite (Fără Debitare și Fără Penalități)
Platforma Spor.md funcționează exclusiv în baza plăților anticipate manuale (prepaid). Nu există debitări automate recurente:
- La expirarea termenului (1 lună sau 1 an): Utilizatorul primește o notificare informativă în cont prin care este înștiințat că perioada Spor Pro a expirat.
- Dacă dorești să continui: Efectuezi o nouă plată manuală prin transfer bancar sau cod QR / MIA, iar accesul Pro se prelungește imediat.
- Dacă alegi să nu achiți: Contul trece automat pe planul gratuit Starter. Nu se încearcă nicio retragere de bani, nu se acumulează datorii și nu există nicio penalitate.
5Situații Excepționale de Rambursare
Rambursările se acordă exclusiv în următoarele situații tehnice obiective și verificate:
- Plăți sau Transferuri Duplicate: Dacă din cauza unei erori tehnice s-a efectuat un transfer multiplu prin MIA Instant sau ordin bancar pentru aceeași perioadă de abonament.
- Tranzacție Neautorizată / Frauduloasă: Cazuri dovedite de utilizare neautorizată a contului sau instrumentului de plată, confirmate oficial de instituția bancară.
Pentru a solicita restituirea într-o situație excepțională, trimite un e-mail la contact@spor.md sau un mesaj pe Telegram la @alexandrmotologa în termen de maximum 48 de ore de la efectuarea transferului, anexând chitanța bancară sau confirmarea MIA. Rambursarea aprobată se efectuează în contul bancar (IBAN) al plătitorului în termen de 3-5 zile lucrătoare.